Knippen aan huis

'Ik vind het lastig om in mijn eentje naar de kapper te gaan.' Elke klant van thuiskapster Harriët de Rink-Vrijs (37) heeft een andere reden om haar te bellen. Omdat het gemakkelijker is, bijvoorbeeld, omdat naar de kapper gaan een opgave is, of uit angst voor de kapper. 'Ik heb het leukste werk wat er is: ik zorg ervoor dat het haar van mijn klanten weer goed zit. Mijn klanten zijn tevreden als ik ben geweest. En geen dag is hetzelfde!'

10.00 uur knippen. 'Ik ging eerst wel naar een gewone kapper, maar dit is veel gemakkelijker', zegt Jan Nijboer (73). Harriët werkt na het knippen nog netjes zijn nekharen bij. Hij zegt: 'Het is zo'n vakvrouw! Mijn haar heeft nog nooit zo goed gezeten. Ik heb allemaal complimentjes gekregen.' Daarna wordt zijn vrouw Grietje Nijboer (73) geknipt.

Harriët komt bij het echtpaar over de vloer sinds mevrouw Nijboer aan huis is gebonden. Mevrouw Nijboer vertelt: 'Ik ben hartpatiënt en heb inmiddels acht infarcten gehad. Lopen gaat niet meer. Mijn man wil me niet meer alleen thuis laten. Daarom is knippen aan huis voor ons ideaal. Én we zijn dik tevreden, hè pa? We waren verrast toen Harriët kwam binnenstappen: als kind woonde ze naast ons!'

11.30 uur knippen. 'Van achteren is het wel wat lang', zegt Ton van der Rijst (73). Harriët spreidt ondertussen een kleed uit op de grond en plaatst daar in het midden een stoel op. Dan mag Ton plaatsnemen en bespreekt Harriët zijn wensen. Hoe wil hij het geknipt hebben? 'Ik wil het nu wat meer overeind, dat is een ideetje van mijn vrouw', zegt hij. Hij doet zijn gehoorapparaten uit en in stilte wordt er gewerkt. Als laatste pakt Harriët de tondeuse en scheert de zijkant sportief kort. 'Dat voelt weer lekker fris', zegt Ton terwijl hij met zijn handen door zijn haar woelt. 'In mijn geval is de thuiskapster echt een uitkomst.

Ik ben heel erg slechtziend en slechthorend en vind het lastig om in mijn eentje naar de kapper te gaan. En mijn vrouw doet al genoeg, dus dit doe ik ook om mijn vrouw te ontlasten. Gelukkig is Harriët erg goed in wat ze doet. En ik kan haar zelf bellen als het zo uitkomt, dat vind ik erg prettig.'

13.00 uur knippen en stylen. Ingrid Lokhorst (35) doet de deur open. 'Zo, ben je er weer!', klinkt het vrolijk. Gisteren knipte Harriët al haar man en twee zoontjes. Ze vertelt: 'Ik knip wel meer gezinnen, in totaal heb ik zo'n acht gezinnen. Dat is heel leuk.' Ingrid krijgt de kappers- mantel voor. Vanwege haar jongste zoontje is zij bij Harriët terecht gekomen. 'Hij was panisch bij de kapper, vond het vreselijk en gilde altijd de hele zaakbij elkaar. Ik zat met kromme tenen bij de kapper.

Hier thuis vindt hij het knippen niet eng meer, hij blijft nu hartstikke stil zitten. Voor mij is het ook ideaal: als hypotheekadviseur werk ik vaak 's avonds en heb ik overdag meer tijd. Dit is echt even tijd voor mezelf. Ik vind het heerlijk om mijn eigen kapster te hebben. In een salon is het altijd maar afwachten door wie je wordt geholpen. Harriët weet precíes wat ik mooi vind.' Die zegt: 'Duidelijkheid naar de klant vind ik heel belangrijk. Ik vraag altijd of het kapsel goed is bevallen. Als het net te kort was of het model beviel niet goed, moet de klant dat kunnen zeggen. Zo'n vertrouwensband moet er wel zijn.' Na het knippen stylt Harriët het haar met een verstevigende waxen een föhn. Ingrid kijkt tevreden in de spiegel.

14.00 uur Wassen en watergolven. Voorzichtig ondersteunt Harriët mevrouw Tini Tigelaar (83) naar de badkamer. Zij buigt haar hoofd langzaam voorover en leunt op de wasbak. Harriët begint het haar te wassen. 'Het ziet er misschien niet zo ontspannen uit, maar voor oudere mensen is dit juist een heel comfortabele manier om het haar te laten wassen. Prettiger dan met het hoofd achterover in de neksteun.' Harriët komt al twee jaar bij mevrouw Tigelaar, om te wassen en te watergolven. Met watergolf blijft het haar mooi naar achteren zitten.

Mevrouw Tigelaar vertelt: 'Ik heb eczeem aan mijn handen en zelf rollers inzetten, dat gaat niet meer. Maar ik wil er natuurlijk wél verzorgd blijven uitzien. Dat heb ik altijd belangrijk gevonden. Ik ga ook nog voor mijn permanent naar een kapper in het centrum. Maar dit is een stuk makkelijker, vooral in de winter. Want dan fiets ik liever niet meer.' Harriët klapt haar mobiele droogkap uit en zorgt ervoor dat mevrouw er comfortabel onder zit. Al gauw klinkt alleen het zachte zoemen van de droogkap. Nadat al haar kappersspullen weer netjes zijn opgeborgen in de overzichtelijke koffers, wandelt Harriët naar de auto.

'Mijn oudste klant is 101 en mijn jongste is Allard van één jaar. Is dat niet bijzonder? Ik heb jarenlang in een gerenommeerde kapsalon gewerkt en dat was ook heel leuk. Maar dit is zoveel afwisselender! Zo kom ik bijvoorbeeld ook op twee woongemeenschappen voor mensen met een handicap. Zij wonen daar onder begeleiding of gedeeltelijk zelfstandig. Ik kom er om de zes weken, net zoals bij bijna al mijn klanten. Ik knip dan zo'n zes klanten achter elkaar. Zij zijn heel blij als ik ben geweest en hun haar weer goed zit. Vroeger kon ik niet kiezen: de zorg in of kapster worden. En nu doe ik het allebei!'